很显然,这些年的车企都在努力提高销售端的服务,尤其是新势力,车主的售后服务甚至是一大亮点,不少燃油车车主也很羡慕。
作为新能源的领军人物,比亚迪在今年的销量连创新高,8月销量达到17.49万辆,同比增长155.2%,王朝家族的宋、秦、汉分别有4.25万辆、3.95和2.6万辆。
(相关资料图)
比亚迪到了今天,完全是用扎实的产品力征服消费者,不需要太多的噱头,但实际上,他们一直在为消费者提供体贴的服务,全新的王朝网4S店正是最好的证明。
所以王朝网4S店的底气到底在哪呢?
首先推开门,右手边就是为顾客准备的饮用水,像今年的夏天这么热,到了店有瓶水解渴,心情也变得更加清凉和放松。
全新的王朝网4S店用“一片树叶”作为核心设计语言,象征新能源的绿色、环保和自然,也代表比亚迪“为地球降温1度”的品牌愿景。
除了环保元素,实体幕墙融入了比亚迪经典的“龙须”元素,左边有龙鳞纹立帆板,显得更加精致和豪华。
当然一进门就可以看到王朝家族,有汉、唐、宋这几款主力车型,随着关注度的增加,现场有不少人是拉着一家老小到店,小朋友也很开心地转着方向盘。
如果你等的时间太久,可以选择在软软的沙发休息,桌上也有小零食供顾客享用。再如果你对某款车很感兴趣,但不方便到店试驾体验,比亚迪也提供送车上门试驾体验的服务。
如果你买了车,没有时间到店办理手续和提车,这边都可以提供上门服务,加强消费者即是上帝的体验。
比亚迪这么细致入微地关心潜在的消费群体,对于车主的关心更不止于此。
整个车间有2000平米,150平米的客户休息区,50个专用停车位,25台举升机,3个烤漆房,可同时保养10余台车辆。最大限度的减少客户等待时间。
为了节省客户时间,本店开通了快保专用工位,保证了进店保养车辆25-35分钟完工。
保养车间的旁边就是高级休息室,在维修和保养期间,车主可以躺在软和的沙发,一样有零食和饮用水,或者你也可以透过玻璃看到保养的进度。
甚至有吧台区、阅读区、影视区、竞技区、上网区等,保证每位车主开心地到来,满意地离开。
比亚迪乘用车品牌从年初发布新LOGO,到DM-i和e平台3.0技术相继发布,搭载在全新产品陆续上市,加之售前售后的优质服务和用户形象塑造,销量节节升高,这也将为比亚迪的形象拔高加一把火。
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