焦点热讯:快看！开封这7个民生问题都有回复了

01

居民反映开封市农慧商贸有限公司网售食品未贴标签

通许县市场监管局答复网售鲜辣椒行为不违规

(资料图)

近日，居民李先生通过市长信箱反映，他8月在开封市农慧商贸有限公司花7.99元购买了鲜辣椒，但收货后发现辣椒上未贴食品标签。他认为，该公司网售食品不在外包装上标注食品标签的行为违规，希望有关部门进行调查处理，并要求退款和赔偿。接到反映后，市长专线电话办公室转交通许县政府办理。通许县政府要求该县市场监管局进行调查，并给予答复。

据通许县政府介绍，接到转办件后，该县立即责令县市场监管局综合行政执法大队对该问题进行调查。随后，该局综合行政执法大队到位于四所楼镇的开封市农慧商贸有限公司进行实地调查。调查中，该公司提供了其公司销售农产品的网页，网页上显示有产品名称、产地、价格等信息。依据《食用农产品监督管理办法》第三十四条的有关规定：销售未包装的食用农产品，应当在摊位(柜台)明显位置如实公布食用农产品的名称、产地、生产者或者销售者名称等信息。鼓励采取附加标签、标示带、说明书等方式标明食用农产品名称、产地、生产者或销售者名称或者姓名、保存条件及最佳食用期等内容。该条第二款规定是“鼓励”采取附加标签等方式，而不是“应当”，“等方式”可理解成多种方式。该公司已经在其网上宣传页和快递单上标明食用农产品名称、产地、生产者或者销售者名称等内容。

依据以上规定，该公司网上销售鲜辣椒的行为不存在违规行为，不应对其进行行政处罚，当事人提出的赔偿请求也不应得到支持。

02

芦村4组居民咨询开通天然气问题

官方答复：乡镇天然气居民用户收费标准为每户3980元

近日，祥符区八里湾镇芦村4组居民通过网络向市长专线留言说，今年家中打算开通天然气，他想咨询开通天然气是否收开口费、收费标准是多少。接到留言后，市长专线电话办公室转交祥符区政府办理。该区政府责成八里湾镇政府进行了调查了解。

经核实，开封中燃能源发展有限公司的经营区域在祥符区八里湾镇、罗王镇、仇楼镇、半坡店乡等。调查中，该公司出具了其在2020年12月23日向祥符区发改委提交的请示。请示内容显示，乡镇天然气居民用户收费标准为每户3980元，并附有费用组成明细。同时，经该区发改委核实，该公司申请备案的燃气工程安装费和延伸服务收费不属于政府定价范围。

03

祥符区金源名都小区购房居民

可以按照正常流程办理不动产权证书

近日，祥符区居民赵先生向市长专线电话办公室反映，他于2013年在祥符区金源名都小区购房，房款已经付清几年，却一直无法办理不动产权证书。希望有关部门尽快调查处理，并督促开发商尽快整改，使业主尽快拿到不动产权证书。接到反映后，市长专线电话办公室转交祥符区政府办理，祥符区政府责成该区自然资源和规划局及该区不动产管理中心组成调查组对此事进行了调查。

经调查，该小区开发商已为祥符区金源名都小区办理了不动产分割证。经后期审核发现，该小区有几栋楼的测绘面积出现错误，需要重新测量，导致该小区有几栋楼的不动产权证书需要重新登记更正，从而延误了时间。目前，该小区已可以正常办理不动产权证书手续，反映人可以按照正常流程办理。

04

祥符区杜良乡王庄村附近沟渠里的障碍物清理后

村民灌溉用水难题将得到有效缓解

近日，祥符区杜良乡王庄村居民向市长专线电话办公室反映了附近灌溉渠里没水、村民浇地困难的情况。接到反映后，市长专线电话办公室转交祥符区政府办理，祥符区政府安排杜良乡政府进行了调查处理。

经调查，杜良乡王庄村辖区内农田大部分为水稻田，灌溉方式是黄河水自流灌溉，少有机井灌溉。由于今年天气原因导致河道干枯，有些农田无法浇灌。为解决灌溉用水问题，杜良乡政府已积极与水利部门对接，疏通河道，调配水资源。

同时，该乡还与农业等相关部门对接，清理附近沟渠里影响水流因素的障碍物。待清理完障碍物后，村民灌溉用水难题将得到有效缓解。

05

祥符区袁坊乡境内013乡道年久失修

该乡政府答复：已纳入规划改造项目范围

近日，祥符区袁坊乡居民向市长专线电话办公室反映了该乡境内013乡道年久失修、坑洼不平、通行困难的问题。接到反映后，市长专线电话办公室转交祥符区政府办理，该区政府安排袁坊乡政府进行了调查，该乡政府调查后给予了答复。

接到转办件后，袁坊乡政府成立调查组核查此事。经核查，该居民反映的情况属实。袁坊乡政府已经和祥符区交通局进行了对接沟通。目前，该乡境内的013乡道已经纳入规划改造项目范围。目前，该乡境内的013乡道规划改造项目还需要走上报系统、审核、招投标等具体流程。

等招投标等流程走完以后，该乡会积极协调，尽早对境内的013乡道进行施工改造。

06

游乐设施噪声扰民 主管部门督促整改

“我们小区东边空地搬来一个游乐场，对于小孩来说是好事，但是各种游乐设施产生的噪声让人受不了。”近日，家住新龙·御都国际小区的孙先生拨打市长专线电话反映，晚上游乐设施产生的噪声扰民，希望有关部门帮助使其调整音量。

孙先生说，他们家所在的单元楼和游乐场只隔了条马路，游乐场里面的小火车、碰碰车等发生的声音在家听得很清楚。接到居民反映后，市长专线电话办公室将该件转到城乡一体化示范区管委会。接到转办件后，该区管委会工作人员现场核实情况。经了解，该游乐场已处于停业状态，其主管部门开封城投公司将加强对运营方面的监督，并对游乐场设施的音量进行了调整，减少噪声扰民现象。记者致电孙先生，他表示，游乐设施音量降低，问题已经整改，对处理结果表示非常满意。

07

老旧小区改造后留下安全隐患

目前问题已得到解决

近日，家住化建道南生活区的李女士拨打市长专线电话反映，她所在的生活区前段时间进行老旧小区改造，老旧小区改造后却留下安全隐患，有一段废旧的管道没有拆除，她希望有关部门帮助解决这个问题。

李女士说，因为老旧小区改造，生活区一些管道进行了更换，但是他们单元楼一楼剩余一段废旧的管道没有拆除，存在安全隐患。接到李女士的反映后，市长专线电话办公室将此案件转到开封新奥燃气有限公司。接到案件后，该公司工作人员表示，因一楼用户家防盗窗影响，造成拆除施工延期，经业主与该用户协调，同意配合施工，将旧管道拆除，目前问题已得到解决。