特约供稿丨疫情当下，洞见冷链的未来发展趋势和机遇

Special Contribution

冷链物流相对于传统物流其更具有业务的特殊性和市场的敏感性，河南冷链经过多年的发展，打造了一大批优秀的物流企业和人才，用二十大会议期间省领导的介绍，河南生产了全国二分之一的火腿肠，三分之二的方便面，五分之三的水饺，四分之三的汤圆，作为冷链产业大省的其中一员，我们尤为自豪！

(资料图片仅供参考)

嘉宾介绍 · 陈世举

河南新开元供应链管理有限公司总经理

作为新兴企业，新开元供应链冷链园区将服务客户放在首位，可以为冷链产品的生产商、终端商和贸易商等提供一条龙、一站式全程可视化温控供应链集成优化服务方案，助其提高供应链效率及自身竞争力。

依据目前冷链行业现状

如何看待行业内卷？

三方的冷链物流企业之间和企业自营物流之间在其天然的属性上就存在着竞争关系，有些企业在相对竞争的环境中发展了起来，有一大部分的企业则出现了客户流失，业务萎缩的情况，从近三年的整体发展情况来看，部分地区的冷链行业进入了无序的非良性的发展轨迹，同行业之间为接业务不断的压低服务价格，或者亏本承接业务，人为的加速行业内卷。

在我看来冷链行业的所有服务内容都是有成本的，任何不以盈利为目的的商业行为都是阻挡冷链发展的绊脚石。

疫情当下

冷链物流企业3-5年该做些什么？

首先我觉得是提升服务质量，要实现高水平的服务必须要有一个敢打硬仗，勇于创新的管理团队，在竞争日益激烈的今天，我们唯有从以前的客户单方面赋能，向与合作伙伴共同创造价值而转变，才能在行业内站稳脚跟。

1

精细化管理

还没有实现基础信息化的企业要尽快完善公司的运营系统、财务系统和人事档案系统，要借助于信息化工具实现最小工单统计，车辆运输和仓储运营的各个环节都要有量化指标、报表。实现管理透明化的基本要求。

2

供应链整合

冷链物流企业自身具有非常广的餐饮和快消品渠道销售、原材料工厂资源，要通过这些资源渠道为所合作的客户提供更有价值的服务内容。帮助连锁餐饮企业解决代工厂物流发货成本、季节带来的原材料波动等问题；帮助电商企业解决快递发货成本，耗材成本等难点，通过单一的物流服务向深层次的供应链服务切换，为客户创造价值才会有更深度的合作。

3

规范化管理

固化业务流程。不管自身企业的规模大小，都要以冷链国家标准和行业标准来要求自己，同时也要规范所服务客户的操作，对于客户提出的要求不符合行业标准也要勇于制止，做捍卫冷链标准的卫士。

4

适当引入商流

因每个企业基因不同，可以在适当时机开展部分大宗商品交易和原材料加工，成品销售等业务，但要尽可能避免与现有客户的商业冲突，要以服务客户为客户创造价值的目的开展业务。

5

避免盲目投资

近两年来因地产行业的发展停滞，导致很多的资金、土地流向冷链行业，跨行导致的盲目性投资也日益凸显，在此忠告即将向冷链转型和已经转型的企业，冷链物流地区的属性非常明显，地理位置决定了企业发展业务方向，投资强度决定了盈利能力，管理团队决定了企业是否能顺利过渡，一定要把这几个问题思考明白了再做决定。

6

拥抱政策

冷链行业关系国计民生，我们所做的任何业务都与老百姓的日常生活息息相关，要时刻关注国家层面，省市对于冷链、农副产品的发展规划，避免出现企业走弯路的情况，行业内多联动，依靠协会组织营造一种良性向上的发展氛围。

未来的一定时期内，市场消费低迷，疫情管控等因素会长时间的伴随着我们，冷链行业的内卷也会更加严重，我们唯有把自身业务做精做专才有可能在竞争激烈的行业中生存下去！

特约嘉宾 · 陈世举