今头条！小区迟迟不通暖，业主@领导反映后已确定近日通暖

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顶端新闻见习记者 单天瑞 文/图

秋去冬来，今冬集中供暖即将开启。但来自郑州市管城区鑫苑城15号院的刘先生，却还不知道自家小区今年冬天能不能用上暖气。面对逐渐转凉的天气，刘先生向顶端新闻“我想@领导”平台留言求助，希望能帮打探供暖进展情况，“我们今年能不能供暖?具体流程走到哪一步了?”

11月11日，顶端新闻记者联系到刘先生，据刘先生介绍，这是该小区交房入住的第二年，对于今冬的供暖问题，小区业主们已经催物业好几个月了，但物业仍未公示供暖的相关进度，“现在距离开始供暖只剩几天，我们小区四百多户人，真的非常希望今年能用上暖气。”

当日中午，顶端新闻记者与该小区物业鑫苑科技服务有限公司取得联系，对于业主们关心的供暖问题，公司负责物业工作的孟女士回应顶端新闻记者：“只要业主拿到供暖卡并完成缴费，就可以立刻供暖。“

对于物业方的回应，业主刘先生指出，供暖卡办理时间过长，“从开始办供暖卡到现在已经过去一个多月的时间了，一直在拖。”

对此，孟女士也向记者作出了解释，因疫情原因，供暖卡办理缓慢，“从昨日开始，置业配套部已有专人负责催办。目前热力公司正在制作该小区供暖卡”，孟女士也明确表示，今年一定供暖，“供暖时间应该可以赶得上11月15日的正式通暖，最多会推迟一至两天。”

随后，顶端新闻记者联系到热力公司的工作人员，咨询该小区供暖进度。11日晚，热力公司回应，“目前鑫苑城15号院的供暖卡已经制作完成，请居民等待小区物业通知。”