“甘警官你好，今天我老两口是特意来感谢你的！”日前，村民老王夫妇来到甘延尚的办公室，手上还提着一袋鸡蛋。
“快坐，这都是我份内的事，东西我可不能要，只要你家庭和睦，比什么都好！”
原来一个月前，老王来找甘延尚，刚进门就气呼呼地说道“我女儿被人谋杀，你们公安管不管，要是不管我就要去杀人报仇！”，“老哥，有什么事慢慢说，杀人是要偿命的，你能干？！”。通过甘延尚耐心询问，老王介绍道：自己有两个女儿、没有儿子，自认为在农村抬不起头，去年小女儿小梅生下了第三个男孩，老王就让这个男孩姓了自己的王姓。后来小梅夫妇外出打工，这个外孙就一直随老王夫妇生活。可时间长了小梅的公婆不愿意了，非要把孩子接走，为此与小梅发生了争吵，小梅赌气投水自尽，幸亏被人及时救了上来。
“我说老哥，你先别急，我再去找小梅和你亲家好好谈谈，我一定给你做主！但是你千万不能干傻事，否则就对不起我。”“好，我听你的！”送走了老王，甘延尚立即骑车来到了小梅的公婆老徐夫妇家。
原来，小梅第一胎生的是双胞胎儿子，第二胎又生了个男孩。小梅为让这第三个孩子姓王，没少与公婆闹别扭。前几天，在外务工回家的小梅要带双胞胎儿子回娘家住几天，遭到公婆的拒绝，为此双方恶语相加，互不让步。小梅先是以用刀子割脖子相要挟，被婆婆夺下，后又出门投水自尽，幸亏被邻居们发现救了上来，本就有冠心病的婆婆霎时气倒在地，也住进了医院。
为尽快化解矛盾，甘延尚多次往返两家人之间，又带着水果去医院看望尚在住院的婆婆。他从世俗道德和法律规定两个层面耐心细致地做调解工作，最终，老徐夫妇同意第三个孙子随小梅娘家姓，但是必须经常带回来跟爷爷奶奶见面。老王和小梅也想通了，只要孩子高兴，两家人和和气气才是最关键，这样小梅夫妇才能安心在外面工作。为防止反复，事后老甘带着饮料、玩具以看望孩子的“名义”，经常去两家回访。
现年58岁的甘延尚，现任罗山县公安局莽张派出所社区民警、一级警长。多年来，他扎根基层，坚守平凡岗位，守护着辖区安宁。在社区警务矛盾纠纷调处中，总结出了“四心”工作法，即“诚心、细心、耐心和责任心”。他认为只要坚持做到“四心”，就没有化解不了的问题。（郝昱玮 彭莹莹 罗强）
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