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顶端新闻见习记者 郭晓霞 实习生 张莉馨 文图
10月份的最后一天,也是冯玉飞在隔离酒店“站岗”的第18天。
(资料图片仅供参考)
1992年出生的他,已经是第6次进入隔离酒店专班,但他依旧有些忐忑,“刚接任务时两天没睡,那个时间脑子都僵了。”冯玉飞笑着说道,“但都是老战士了,这不,大伙儿又回来了!”
竭尽全力 能多做就多做
冯玉飞是郑东新区祭城路街道办党群工作部的一名工作人员,10月13日下午,他接到通知要到雅乐轩酒店参与隔离酒店的疫情防控工作。
在接到任务后,他内心也很担心,既怕被感染,也担心辜负单位的期望与要求。但想到自己还有几次隔离酒店专班工作经验,他决定义无反顾,“一线都在拿命拼,我们也要竭尽所能,能做多少就做多少。”
“没有确切的上下班时间,晚上12点、凌晨4点接送隔离人员都很正常。”冯玉飞说道,“我们一天24小时在这,随时有需要随时出发。”
除了接送隔离人员,统计、核对信息,做好日常的消杀、安保、物资配送等各类服务,他们还要挤时间开会探讨工作, “开会的时间都是挤出来的,晚上十一点讨论工作是很正常的事情。有时候忙完一个通宵,第二天一早还要对接社区解除隔离人员。”冯玉飞说得很平淡。
争当“多面手” 力做温情守护者
在隔离酒店,大家基本都是“多面手”。除了日常工作,他们还得充当快递员、服务员、心理疏导员等角色。
“我们会给隔离人员过生日,也会挑选一些小视频对隔离人员进行心理疏导,及时安慰。”冯玉飞表示,他们会叮嘱酒店注意考虑老人、孩子、少数民族的饮食习惯,“即使在非常时期,我们也希望尽力满足他们的特殊需求。”
截至到目前,该酒店已累计接收隔离人员504人次,现在还有160多人。冯玉飞和同事将所有人员建立了一个特别需求档案:13楼有位产妇,每天要关注她的身心状况;16楼有一个高血压,要提醒他关注血压变化;10楼有一个心脏病患者,要注意他的身体状况;10楼还有一位脚踝刚做完手术,腿脚不方便……
“隔离酒店一般就是一人一间房,27号晚上来了一位刚剖腹产三天的产妇,因为宝宝和妈妈都需要照顾,我们就把他们一家三口安排在了一个房间,同时划给宝妈配备有专门的营养餐。”冯玉飞对记者说道,“明天他们就要解除隔离了,社区会专门派一辆车来护送一家三口,保证他们平安到家。”
隔离不隔爱 这是一场双向奔赴
“谢谢酒店防疫人员的照顾,你们辛苦了。”
“我已顺利到家!谢谢各位工作人员在隔离期间对我们的细致照顾。”
“隔离的日子虽然难熬,但是有你们的陪伴和贴心服务,内心无比温暖又感动!给你们点赞,相信在大家的共同努力下,疫情一定能早日散去!”即将解除隔离的徐女士在群里说道。
隔离不隔爱、隔离不隔心,所有人的贴心服务,隔离人员都看在眼里、记在心里,他们觉得这是一场双向奔赴。
从2021年8月5日参加第一场隔离酒店站岗,冯玉飞已累计服务隔离人员上千名。他表示,“在得到他们理解和点赞的那一刻,我们觉得一直以来的辛勤付出都是值得的,一股自豪感油然而生。虽然我们彼此都穿着防护服,戴着防护面罩,但是大家的心都连在一起。”
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