郑州一小区百余名业主反映暖气不热，@领导后暖气已升温_环球热门

顶端新闻见习记者 单天瑞

(相关资料图)

“我们小区暖气很多都不热。”近日，郑州市文化路62号院的业主戚先生向顶端新闻“我想@领导”反映，一共350户的小区，在微信群中接龙反映暖气不热的竟然有100多户。

百余名业主微信接龙反映暖气不热

“我家进水温度连30度都不到，室内温度怎么能提得起来?”潘先生向顶端新闻记者表示，自己家的进户水温表仅有28度左右，室内根本暖不起来。

业主戚先生对顶端新闻记者说，目前很多户业主家里都存在暖气不热的问题，只有少部分人家里暖气温度正常，为了确定是不是大家都不热，业主们在群里发起了接龙。“除去没住人的、没交暖气的、不会用微信的老年人，其他几乎所有业主都在业主群接龙说暖气不热。”

截至12月1日，在业主微信群中，已有近120名业主反映暖气不热。“我们院是家属院，老年人居多，非常需要暖气能够正常运行”业主万女士说道。

接到业主求助后，顶端新闻“我想@领导”平台记者联系上了该小区的物业经理侯女士了解情况。

侯女士向顶端新闻记者介绍道，该小区于2011年交房，2012年时正式开始通暖。正常供暖十年以来，这还是第一次出现大量业主反映家中暖气不热的情况，并表示今年小区内确实有部分业主的室内温度不达标。“有些房间能到18度的室内温度，有些确实到不了18度，这肯定不符合相关标准。业主想让我们物业看看是不是管道和阀门的问题，但我们小区供暖十年了，很多阀门都已严重生锈，我们也只能联系热力公司，让他们来检查。”

随后，顶端新闻记者将该小区的情况反映给郑州北区供热分公司。郑州北区供热分公司表示，已派两名工作人员为该小区的暖气进行调试。

目前室内温度已达标，物业表示希望能早日更换生锈阀门

后据了解，对于该小区业主反映暖气不热问题，热力公司的专管员已进行上门调试，并冲洗滤网。

12月9日，顶端新闻记者对于该小区的暖气问题进行回访。业主们表示，经过热力公司上门调试后，室内温度确实有提高，能达到18度的室内温度标准，并感谢顶端新闻我想@领导的帮助。

物业经理侯女士也向记者反馈，“经过热力公司人员维修后，反馈暖气问题的业主数量大幅减少，现在只有个别业主表示家中不热。”

侯女士对热力公司的态度表示认可，“只要接到业主反馈，专管员就会及时上门调试，虽然调试效果不一定能让业主满意，但本小区大多数业主的供暖问题已经解决。”

对于生锈的阀门问题，负责该小区的专管员解释道，阀门生锈是正常情况，“铁制的东西难免生锈，只要能正常运行就可以了，不能大批量更换，如果有损坏再更换即可。”

为保证居民正常用暖，物业经理侯女士认为，相关公司应该在供暖季之前对供热管路进行维护。她希望，明年停暖时能和热力公司进行协调，争取早日把锈死的阀门进行更换处理。

供暖有问题，上顶端@领导

11月5日起，顶端新闻“我想@领导”推出“顶端问暖”群众留言通道。家里暖气不热、暖气改造迟迟没有进展、新增小区无法用暖、采暖设施漏水…… 如果你在供暖季遇到各类供热问题， 均可通过河南网上问政新平台“我想@领导”向所在县(市、区)领导留言，我们核实后，将第一时间转交辖区相关部门进行办理。

留言方式：打开顶端新闻客户端，底部菜单选择“我想@领导”，即可选择所在县(市、区)领导进行留言。

温馨提示：留言中要写清包括县市区街道办在内的地址、简要描述问题、以及诉求，方便平台工作人员和你联系。