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2月16日，“因衣服长时间放购物车被客服嘲讽”一事引发热议，不少人担心自己的购物车隐私风险。当事人随后发文回应，对于网友担心的加入购物车隐私问题，她猜是看不见的，商家应该只是能看到足迹而已，商家客人不多才会注意到自己。平台查询显示目前涉事店铺已更名为“对不起”，店铺所有商品信息已无法查看。
此前，@阿里客服 回应称：在任何情况下，商家是肯定看不到购物车信息的。
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