姑苏区首个试点“数字化”小区建设项目 推进“三整合”改革进程

“安装了门禁系统，匹配人脸才能放行，安全系数大大提升了，居民们住得也都很安心。”苏州姑苏区白洋湾街道宝祥苑小区居民韩永兴说道。近日，白洋湾街道是姑苏区推进“三整合”改革的样板区域，街道坚持党建引领，加速整合审批服务执法力量，以网格管理和指挥平台为抓手，以保障房小区宝祥苑为样本，打造了姑苏区首个试点“数字化”小区建设项目。目前，宝祥苑小区的“刷脸”技术已经成为居民交口称赞的“民心工程”，也成为街道推进“三整合”改革进程，加快实现社会治理现代化中的一次成功尝试。

“一体化平台” 总览小区全貌

宝祥苑15幢楼道内，身穿党员志愿者背心的李国英正忙前忙后，向居民描绘“智慧小区”建设的美好图景，帮助工作人员一起采集居民“人脸”信息，为推动“智慧门禁系统”的普及全力打好数据基础。在白洋湾街道指挥中心的一体化平台上，清晰地显示出宝祥苑小区实有人口、住宅概况、每户家庭的人口情况等，还可以实时刷新车辆进出、人员访客等数据，动态掌握小区情况。

通过搭建“1个指挥中心+1个数字平台+多个跨领域应用”联动架构，白洋湾街道不断打通信息壁垒，推动形成互联互通、共治共享的新格局。据悉，平台数据涵盖了辖区实有人口基础信息、房屋性质、居住性质、户籍类型、车辆信息等20余项内容，大大提升了保障房小区的高效治理水平。

在一体化平台建设的基础上，街道以居民实际需求为导向，开发了高空抛物、孤老人员关怀等5类应用场景。在孤寡老人家中安装的智能报警设备，一旦发生火灾等险情，将直接传送报警信息至平台，保障居民的生命财产安全。

“智能化服务”共享“指尖套餐”

“昨天刚预约了空调清洗，今天社区就安排了志愿者上门，社区服务太贴心了，”宝祥苑4幢独居老人张祖力感慨道。考虑到小区人员结构复杂、需求种类繁多等情况，街道广泛征集居民意见建议，创新推出数字社区小程序，为居民量身定制“指尖套餐”。

“无论是热线电话查询、保洁清扫预约，还是为老助残服务，只要居民能够想得到的、用得上的，小程序上几乎都能找到，我们希望越来越多的居民能够足不出户，动动手指就可以享受到生活应用一键操作的便利，体验到在科技包裹下的全链式贴心服务。”宝祥社区工作人员介绍道。针对一些不会使用智能手机的老年群体，同步开设了便民服务专线，通过电话预约，一样可以享受来自社区的浓浓关怀。

随着白洋湾街道“三整合”改革的深入推进，资源、服务、管理等要素正加速向基层集聚，联系服务群众的触角也借助大数据、人工智能等技术手段，实现了向每家每户的延伸，为居民构筑起了高效快捷的“智慧生活圈”。

通讯员 顾怡 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对苏云