红蚂蚁科协推出“守护小家”春风关爱行动 传递正能量

疫情防控期间，家里遇到管道堵塞、水管破裂、电路不畅等水电突发状况，怎么办?3月24日，苏州姑苏区科学技术协会与红蚂蚁集团企业科协联合推出“守护小家”春风关爱行动，暖心帮扶特殊困难群体和疫情防控一线工作人员，传递正能量。

据了解，红蚂蚁科协志愿者此前已多次走进平江街道相关社区，为困难家庭提供“居家助困水电安全检修”公益服务。为做实疫情期间特殊困难群体关爱帮扶工作，全力解决好疫情防控一线工作人员的家庭后顾之忧，姑苏区科协与红蚂蚁集团企业科协联合启动“守护小家”上门帮扶春风行动，面向姑苏区孤寡老人、独居老人、行动不便老人、困难家庭等特殊群体以及抗疫一线基层工作者家庭，提供紧急水电问题上门检修服务。

据了解，红蚂蚁企业科协以服务中心5名技术人员为骨干，组建“科苑先锋”志愿服务队，拓展服务内容，优化服务流程，并设立了24小时公益服务热线。“微光成炬，‘蚁’不容辞，”红蚂蚁志愿服务队负责人栾杨表示，姑苏区内的特殊困难群体和疫情防控一线工作人员一旦家中水电出现突发状况，可第一时间联系社区，由社区统一记录需求后拨打公益服务热线，红蚂蚁志愿服务团队将于两小时内响应，预约服务时间，48小时内完成上门入户水电检修，服务费、人工费全免。“下一步，红蚂蚁科协将发动更多科技骨干走进社区，科普安全用电常识，帮助困难家庭免费解决水电维修难题，消除线路老化等安全隐患，让居民群众足不出户就能享受到高效便捷的专业服务，”栾杨说。(扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青)