别让骂声带偏了发布会 | 顶端快评

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11月6日晚上的郑州疫情新闻发布会上，社区书记刘红英在介绍疫情防控经验时，谈到她错过了女儿的18岁成人礼。

这次发布会上披露的重要信息很多，偏偏就这几句话被部分网友揪住，成了发布会上最大的槽点，各种讽刺挖苦，把她给骂惨了。发布会上大量重要的大家非常关注的信息，反而被评论区的口水给淹没了。

各位父老乡亲！咱郑州目前最大敌人是谁？是新冠病毒；大家最关心的是什么？是疫情防控、是核酸筛查、是哪个小区封控、哪个小区解封、是病人能否及时转运隔离、是民生物资保供工作做得怎么样、是信息公开透明让市民心中有数……那为啥大家还要把注意力聚焦在一个社区书记几句并不那么重要的发言上呢?

是啊，被反反复复的疫情折腾了这么久，大家都有情绪。这位社区书记的个人亲情缺憾放在这个场合吐露，也确实有点不合时宜。但这不是大家把不良情绪发泄到这位社区书记个人身上的理由。这样只会模糊焦点、偏离主题，搞不好把人家给吓怕了，连发布会也不敢开了，岂不是事与愿违?

新闻发布会在解疑释惑、化解矛盾、安定民心、凝聚共识这些方面发挥的作用，是其他信息公开形式替代不了的。我们应该鼓励政务部门多开，坚持开。想想看，参加新闻发布会的每一个同志，都得通宵达旦汇总信息、准备材料，尽可能完整准确地了解和熟悉老百姓迫切需要知道的情况，他们的工作都是连轴转。还有很多同志本身都是一直在抗疫一线战斗的工作人员，身体和心理的双重压力是巨大的。如果我们再对其个人举止言谈评头论足施加压力，结果可能是没人愿意再坐到新闻发布会的发言席上了。这不正好给那些懒政官员提供了一个不开发布会的借口！好不容易打开的发布会的门，可能也就这样关上了。

当然，从另一方面讲，有的发言人在表达能力、沟通技巧方面，还存在着一些欠缺，需要进一步提升。对网络上的一些议论，要积极理性地去面对，不要一味地逃避。发布会中暴露出的问题和不足，刚好也是一种提醒，一种督促。老百姓在评论中的一些合理诉求，要及时听取，不断改进，把准备工作做得更细致充分一些、更周密严谨一些，回答时更加切中大家的利益关心点一些。另外，面对网络上的一些评论，官员们要适应网络时代这种直来直去的交流碰撞，这是大势所趋，谁也逃避不了。如果无法逃避，不如勇敢面对，不断地在实践中总结经验，吸取教训，把工作做得越来越好，让骂声越来越少。