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“红茶坊”:一杯茶的故事 | 焦点网谈

时间 2023-02-01 08:48:19 来源:顶端新闻  
红茶坊?卖茶之地?真不是!品茗之所?不全是!以茶为媒,借网交友。在漯河,有个“网信红茶坊”悄然“走红”,网友说这里是“娘家”,是联络感情、交流沟通、凝聚共识的温馨空间;政府部门说这里是倾听民声、吸纳民意、改进工作的开放平台。

倾听民声、吸纳民意、取信于民,是“红茶坊”设立的初心所在


(资料图)

01

有热点就有“红茶坊”

哪里有问题,哪里就有“红茶坊”。

2022年6月初,正值灌溉高峰期,但天气干旱少雨,陆续有网民在抖音等平台反映漯河部分农田灌溉水井无法使用。漯河市迅速启动“红茶坊”,梳理网民反映的问题清单,召集市发改委、市财政局、市农业农村局、市乡村振兴局、市水利局、市供电公司等部门,分析问题,立行立改,全市农田灌溉水井运维情况排查整改工作按照时间节点高质量完成。漯河市完成建设市民滨水乐道工程700公里,为人民群众增添幸福感、获得感、安全感

老百姓诉求有人倾听,遇到难题有人帮办,心情也舒畅了。自从有了红茶坊,网民反映的问题,都在这个群众“急难愁盼”问题沟通的地方化解,大小问题不过夜,解决问题快、准、实。如果问题没有得到解决,就及时提级。

“红茶坊”为解决热点问题而来,畅通了职能部门和网友对话的渠道,架起了政府和群众沟通的桥梁。

“红茶坊”达到了多方满意:通过“红茶坊”解疑释惑,让老百姓理解了政策,部门满意;平台能为老百姓办事,有面子、受尊重,大V满意;自己的“急难杂碎”问题及时得到解决,老百姓满意。

近两年来,“红茶坊”线上线下有效化解涉民生类诉求2600余件。

02

信任构建的温情空间

事成于和睦,力生于团结。

漯河市开启网信“宠粉季”,以娘家人的身份交心交友,让网友在“红茶坊”敢说话、说真话,凝聚人心、汇聚力量,拉长团结半径、画出最大同心圆。以此为平台,推选“漯河好网民工作室”,组建“网信抖音团”,充分发挥网络名人在网络内容生产、网络公益等方面的积极作用。推出“星月故事汇·好网民讲述好故事”,为网络名人“打广告”,用好故事传播正能量。漯河网络名人主持多个正能量微博话题,其中#漯河好网民#微博话题阅读量达11.6亿人次首批“漯河好网民工作室”授牌“粉丝越多肩上的责任就会越重,一言一行都会影响到许多人。”年初,来自漯河的有着300多万粉丝的网络名人陈超军成为省政协委员,作为网民的代表参政议政,成为一道崭新的民主景观。这只是漯河市推动网络名人增强社会责任意识,参政议政的一个缩影。

培育#漯河好网民#微博话题,“王占斌无偿献血十二年”“新媒体爱心大集”等一大批生动鲜活的漯河好故事通过话题刷屏互联网,现在,这一微博话题阅读量达到11.6亿人次,领跑全国,化正能量为高流量。越来越多的网民成为网络文明的传播者、城市的思想者、故事的讲述者、品牌的建设者、决策的参与者、永远的成长者。

03

一起见证改变的力量

涓涓细流汇成大海,点点星光璀璨银河。一期一期的红茶坊,不同的面孔,不同的观点,也曾经激烈地争辩,也曾经是尖锐地批评,也曾经是温和地建议,凡此种种,成就了今天的“红茶坊”。从默默无闻到“红”遍全市,“红茶坊”带给这个城市诸多改变。“红茶坊”倒逼政府部门寻找自己的短板,转变工作作风和方式。一些参加过“红茶坊”的领导坦言,“以前的政策、措施,我们班子一研究,觉得是利民的,为老百姓好,就开干了。没有征求网民的意见,也没有想到网民有这么大的智慧。后来按照网民意见改进后,效果更好,真正实现了为民惠民。以后再进行决策,特别是牵扯到民生问题的时候,我们一定要树立互联网思维,评估互联网效果,广泛征求网民的意见。”沙澧河风景区是漯河的城市名片 图源见水印漯河市区沙河“河心岛”经过十多年的封岛管护,如今已是白鹭的栖息地、省内外航拍爱好者的打卡地。近年由于毁树改建,白鹭远走高飞,市民忧心忡忡。2022年10月开始,陆续有网民爆料,“河心岛”疑似正在被人工开发。“红茶坊”随即召集网络大V、摄影爱好者与管理部门负责人实地走访调查,管理部门加强监管,依法依规对“河心岛”进行提升改造,小岛迅速恢复了原生态。“白鹭又回来了!”白鹭飞回的视频在漯河网民的朋友圈刷屏,小岛被网民亲切地称为“白鹭岛”。从吐槽到理解,从埋怨到关心,“红茶坊”推动民意被听见、被重视、被改变。

漯河沙河湿地候鸟云集、动植物资源丰富 图源见水印

渐渐地,一些党政机关在出台政策之前,都愿意主动找到红茶坊,把新政策、新举措阐释、推介给更多的人,这场民意的双向奔赴也吸引诸多网民主动谏言。“刚开始做核酸时,总是排很长的队,孩子在家上网课经常迟到。我就‘吐槽’了一下。没想到那么快就做出了调整,上午7点到8点,学生和教师优先。当时我就感到很惊讶,真正感受到了作为一名普通网民的价值,下一次‘红茶坊’我还要参加。”网友“信天游”感慨万千。激活“红茶坊”,架起“连心桥”,画好“同心圆”。目前,“红茶坊”已经成为漯河市吸纳社情民意的新渠道、走好网上群众路线的新途径、提升治理能力的新抓手。你的每一句话都在被倾听、被重视“我觉得‘红茶坊’最有价值的地方,就是把漯河本地自媒体代表隔一段时间组织在一起,就当前本地老百姓关注的民生舆情在一起说说,自媒体都比较关注舆情事件的进展,网信办通过红茶坊这个平台,可以把结果反馈给自媒体和广大网民。”新当选省政协委员的陈超军说。据当地网信办负责同志讲,下一步“红茶坊”还要走进社区、企业、高校等。红茶坊的模式顺了民意,添了互联网新意。如何走好网上群众路线?把加强顶层设计和坚持问计于民、问需于民统一起来,把互联网这个最大的变量变成推动高质量发展的最大增量。漯河的“红茶坊”可能就是一种探索。这杯红茶为大家而约。有朋自网上来,不亦乐乎。
评论区精彩留言可以抽到“红茶坊”专属时尚杯。最后,让我们一起欣赏漯河市委网信办出品的《红枫树下的等待》,在红枫树下,温柔的风中,相约沙澧河畔,这座让人心生温暖的小城。

标签: 管理部门 群众路线

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