供暖季来了还在连接管网，业主关心今冬能不能供上！开发商：最多晚几天

顶端新闻见习记者 单天瑞

“小区门口还在接热力管道，工地上说工程11月17日完工，但今年能不能供暖心里没底。”近日，郑州市世茂云尚城玉海园小区业主罗先生向河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”反映，购房合同上明确写着，“供暖设施与管线于2021年6月30日前铺设到位”，而一年多后，小区门口的供暖管线仍未施工完成，不知今冬能不能通暖。

据业主罗先生介绍，世茂云尚城玉海园小区于2021年7月交房，交房后经过一番装修，已是入冬时节，再加上第一年入住率较低，“大多数业主想着第一年不供暖也就无所谓了，没想到第二年也这么难。”

(相关资料图)

进展：小区外围热力主管网已连接完毕

“起初，有一名业主打了热力公司电话，热力公司说我们小区不在服务范围内，没有登记与备案。”来自世茂云尚城玉海园小区的业主巴女士说，“听到这个消息，让业主们很是着急，今年八九月的时候，业主们就已经在催着物业和热力公司对接。”

虽然业主们不断催促物业推进供暖问题，但物业迟迟没有动作，这让业主们犯了难，巴女士说，“还是我们业主自己联系的开发商，供暖的事才有了进展。”

据了解，11月10日，小区门口的供热管道工程开始施工。13日晚，小区业主接到物业楼管的通知，小区外围热力主管网已连接完毕，将于14日与15日进行试压冲洗。

热力管道接好后，但业主更关心的是，经过试压冲洗后，什么时候才能领取供暖卡，什么时候才能正式供暖?

热力公司：供热进度取决于开发商

针对业主们的困惑，11月14日，顶端新闻记者向经开区供热分公司了解具体情况。工作人员表示，该小区供暖时间取决于开发商的进度，建议业主询问物业与开发商，“目前该小区的相关流程还没到我分公司，具体进行到哪一步了需要问物业或开发商。”

同时，该工作人员表示分公司只负责最后一步，即“执行供热指令”。 “等开发商把供暖办到最后一步，才由我们分公司提供供热服务。

物业与开发商：正在收尾，近期供暖

顶端新闻记者就供暖时间问题询问小区物业，物业工作人员称无法保证具体供暖时间，“目前开发商有专人和热力公司对接。经过试压冲洗后，后续办供暖卡等流程，需要一步一步来。”

随后，顶端新闻记者与开发商的工作人员王先生取得联系。王先生称，小区供暖进度慢的原因，是因为早年的一个甩项工程，导致了实际情况与图纸不符，市政热力管道实际上并没有修到这里，“根据图纸，我们施工把热力管道修到小区大门对面就行，但是施工的时候却找不到市政热力管道的接口，所以拖到了现在。”

对于正式供暖时间的问题，王先生表示，顺利的话两三天就能通暖，最多一周左右。“目前供暖的事情大局已定，后面还有一些细节的问题，可能会晚几天，但不会太晚。”

供暖有问题，上顶端@领导

11月5日起，顶端新闻“我想@领导”推出“顶端问暖”群众留言通道。家里暖气不热、暖气改造迟迟没有进展、新增小区无法用暖、采暖设施漏水…… 如果你在供暖季遇到各类供热问题， 均可通过河南网上问政新平台“我想@领导”向所在县(市、区)领导留言，我们核实后，将第一时间转交辖区相关部门进行办理。

问题留言方式：

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