郑州一小区三年未通暖，物业说最迟今年12月， 热力：可能性较低

顶端新闻见习记者 胡瑞

“我们住在这里已经是第三年了，到现在能不能通暖还没个准信，”11月10日，郑州市惠济区锦艺四季城苏屯五号院业主杨先生在河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”反映，他们小区距2019年回迁至今已三年多时间，但仍未通暖。

(资料图片)

对此，该小区物业回应称，最迟12月份能供暖。11月4日下午，顶端新闻记者联系郑州热力，相关工作人员称，该小区需重建热力站，今年用暖可能性较低。

【多次被告知已供热报装，业主却未查询到相关信息】

杨先生的房子于2020年1月正式交房，所在小区属于二期安置房，“第一年没通暖时，我们也没多问，想着很正常。”杨先生说，他们是参照隔壁一期六号院，该小区交房后第二年才通上暖，两个小区同属于一个开发商。

结果到了第二年，小区仍未通暖。“我们业主当时六七月份就跟楼管和物业公司反映了，他们和开发商沟通后回复说，已经递交过报装材料，正在办理，”杨先生说。

期间，杨先生给郑州热力公司打过一次电话，热力公司却回复，没有收到所在小区提供的申报材料。热力公司建议杨先生核实下提供的小区名是否与实际申报的一致，“之后咨询物业，物业说没有其它名字，”杨先生告诉顶端新闻记者。

今年七八月开始，杨先生所在小区业主们又持续投诉这件事，“我们打了市长热线，这边办事处回复已经递交报装材料，”杨先生妻子说。

为了确认事情真伪，第二天，杨先生妻子给郑州热力打了电话，结果还是回复没有收到相关申请材料。

杨先生妻子告诉顶端新闻记者，之后物业在业主群里发消息称，10月20号左右就可以查到报装信息，但后来快到时间又告诉我们，因为疫情，这件事受到影响，“再次打电话向热力公司询问，还是连报装信息都没有，”杨先生妻子说。

【小区物业及开发商：已经报装，最迟12月份供暖】

11月14日上午，顶端新闻记者打电话询问杨先生所在小区物业，相关负责人告诉记者，“这件事情我们也一直在跟进，一直在和开发商对接。”

该物业负责人称，11月12日时，小区所属开发商给出回复：本周完成报装之后马上走图纸审核，相关图纸资料已经提交审核。

具体何时能够供暖?该物业负责人告诉顶端新闻记者，报装结束之后，热力公司那边的工作人员会来该小区进行验收，“最迟12月份能供暖。”

小区为何迟迟未供暖?为什么多次说已经报装，业主却多次查询不到相关信息?顶端新闻记者试图通过该物业负责人联系开发商负责人了解具体情况，开发商负责人通过该物业负责人告诉顶端新闻记者，一周之内，看与热力公司的沟通结果再给具体说法。

【郑州热力：该小区需重建热力站，今年用暖可能性较低】

11月14日下午，郑州热力相关工作人员告诉顶端新闻记者，目前热力公司已经收到杨先生所在小区的报装材料，两天前，工作人员也已经前去验收。

但验收过程中发现，该小区热力站柱子之间的距离比较窄，“机组在那个地方装的话，地方是不够的，需要开发商另找位置，重建热力站，”该工作人员说。

“开发商目前还没有就这些问题和热力公司进行具体对接。”该工作人员告诉顶端新闻记者，热力站现在还没有选出来，选出后，还需要一定的施工时间，“今年应该是用不上暖了。”

锦艺四季城苏屯五号院热力站重建需要多长时间?该小区居民何时能用上暖?用暖时间能否提前?顶端新闻记者将持续关注。

【供暖有问题，上顶端@领导】

我们问暖，只为共暖。11月5日起，顶端新闻“我想@领导”推出“顶端问暖”群众留言通道。家里暖气不热、暖气改造迟迟没有进展、新增小区无法用暖、采暖设施漏水…… 如果你在供暖季遇到各类供热问题， 均可通过河南网上问政新平台“我想@领导”向所在县(市、区)领导留言，我们核实后，将第一时间转交辖区相关部门进行办理。

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