当大家还沉浸在
爱奇艺追电视剧《狂飙》时,
(资料图)
有一位爱奇艺会员用户,
却发现自己的账号竟然被封了。
据@晨观新闻报道:
2月1日,
青海一小伙是爱奇艺年费会员,
使用了3个设备同时登录账号被封,
想解封就要充值更贵的会员。
当事人表示:
“之前充值的全部白费,太恶心了!”
2月2日,
话题#3台设备同时登爱奇艺账号被封#
登上热搜第一。
网友纷纷表示:真的不合理
对此,爱奇艺相关工作人员对中新财经表示,为保护用户账号安全及会员权益,会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号,进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。这次,由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面,非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验,目前技术故障已经修复。
此前报道:
爱奇艺被老用户告上法庭
近日,广东一名用户因爱奇艺限制投屏清晰度一事将爱奇艺告上了法庭,由北京市互联网法院立案。
他认为,投屏功能属于重要的会员权益,也是自己购买爱奇艺会员和续期的重要考量因素。在与爱奇艺客服沟通无果后,朱元认为爱奇艺单方变更合同条款的行为,已经构成违约,应承担违约责任,于是将爱奇艺告上了法庭。
此前报道:爱奇艺被7年“老粉”告了
对此,爱奇艺方面2月1日回应称:“我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待”。
来源:上观新闻 作者:红星新闻
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